مطالعات نشان داده اند که انجام مراقبت بیمار محور می تواند منجر به موارد زیر شود:
- بهبود نتایج بیمار
- کنترل شدیدتر فشار خون
- وضعیت سلامت کلی بهتر
- نرخ کمتر بستری شدن در بیمارستان
- بهبود مدیریت شرایط مزمن
- افزایش رضایت بیماران
- کیفیت مراقبت دقیق تر
به عنوان ارائه دهندگان مراقبت های بهداشتی، ما این قدرت را داریم که تأثیر مثبتی بر زندگی بیماران خود بگذاریم. در این وبلاگ، مفهوم مراقبت بیمار محور، مزایای آن و اینکه چرا اولویت بندی نیازها و ترجیحات بیمار ضروری است را بررسی خواهیم کرد.
مراقبت بیمار محور چیست؟
مراقبت بیمار محور یک رویکرد مراقبت بهداشتی است که فراتر از مدل سنتی بیماری محور است و نیازها، ترجیحات و ارزش های بیمار را در اولویت قرار می دهد. این شامل ایجاد یک رابطه مشترک بین متخصصان مراقبت های بهداشتی و بیماران است که در آن بیماران در تصمیم گیری های مراقبتی خود مشارکت فعال دارند. مراقبت بیمار محور اهمیت تفاوت های فردی، باورهای فرهنگی و اهداف شخصی را در مراقبت از بیمار تشخیص می دهد.
در مراقبت بیمار محور، متخصص مراقبت های بهداشتی بیمار را به عنوان یک فرد کامل می بیند، نه فقط مجموعه ای از علائم یا یک وضعیت پزشکی. نیازهای عاطفی و اجتماعی بیمار در کنار نیازهای سلامت جسمانی او در نظر گرفته می شود. متخصصان مراقبت های بهداشتی به طور فعال به بیماران گوش می دهند، با آنها به شیوه ای واضح و شفاف ارتباط برقرار می کنند و حقایق و اطلاعات مبتنی بر شواهد را برای تصمیم گیری آگاهانه در مورد مراقبت از آنها در اختیار آنها قرار می دهند.
این در مورد ایجاد روابط است
مراقبت بیمار محور در مورد ایجاد روابط است . این مستلزم یادگیری در مورد بیماران خود به عنوان افراد و نه فقط بدن، درک نیازها و ترجیحات منحصر به فرد آنها، و رفتار با آنها با احترام، عزت و انسانیت است. مراقبت بیمار محور فراتر از داشتن یک رفتار خوب در کنار تخت است. مراقبت مؤثر بیمار محور همچنین مستلزم ارتباط مستمر بین ارائه دهندگان مراقبت های بهداشتی و بیمارانشان است تا اطمینان حاصل شود که بیماران در طول درمان خود احساس می کنند به آنها گوش داده شده و به آنها ارزش دارد.
در حالی که ارائه مراقبت بیمار محور در مواجهه با تعداد زیادی از بیماران می تواند چالش برانگیز باشد، اما همچنین فرصتی را برای ارائه دهندگان مراقبت های بهداشتی فراهم می کند تا به عنوان الگوهایی برای رفتار جامعه با دیگران عمل کنند. این شامل گوش دادن فعالانه قبل از پاسخ دادن یا اقدام، پذیرش و ارزش گذاری تفاوت ها به جای قضاوت کردن آنها، و شناخت انسانیت مشترک ما است، حتی زمانی که اختلاف نظرهای سیاسی، اجتماعی یا حرفه ای وجود دارد.
نیازهای بیمار در اولویت هستند
مراقبت بیمار محور شامل برآوردن نیازهای منحصر به فرد هر بیمار است. این امر نه تنها مستلزم ارائه درمان پزشکی با کیفیت بالا بلکه همکاری با بیماران و خانواده های آنها برای کمک به آنها برای درک وضعیت پزشکی و گزینه های درمانی است.
به عنوان مثال، فرض کنید پزشک پیشنهاد می کند که ممکن است جراحی لازم باشد، اما بیمار قبل از تصمیم گیری نهایی زمان بیشتری می خواهد. در آن صورت، پزشک باید در مورد مقدار اطلاعاتی که برای ارائه آن به بیمار کمک می کند بدون اینکه آنها را با جزئیات بیش از حد به طور همزمان غرق کند یا فرض کند که چه مقدار اطلاعات بسیار زیاد است، پرس و جو کند. علاوه بر این، اگر یک بیمار به دلیل اعتقادات مذهبی از یک روش یا درمان رد شود، ارائه دهندگان مراقبت های بهداشتی باید به تصمیم آنها احترام بگذارند، حتی اگر مخالف باشند.
مراقبت بیمار محور همچنین مستلزم آن است که متخصصان مراقبت های بهداشتی به طور موثر با یکدیگر ارتباط برقرار کنند. به عنوان مثال، با به اشتراک گذاشتن یادداشت ها هنگام انتقال مسئولیت بین پزشکان یا پرستاران. تنظیم قرار ملاقات؛ حصول اطمینان از اینکه بیمار مقدار زیادی دارو را پر می کند. و غیره
با بیماران با احترام و وقار رفتار کنید
رویکرد بیمار-محور شامل رفتار با بیماران با احترام و وقار است ، نه اینکه صرفاً آنها را به عنوان وظایفی که باید تکمیل شوند در نظر بگیرید. این شامل گوش دادن فعالانه به نیازها و ترجیحات بیماران و همکاری با آنها برای تصمیم گیری آگاهانه در مورد مراقبت از آنها است.
علاوه بر این، مراقبت بیمار محور شامل اطمینان از داشتن اطلاعات لازم برای ارائه بهترین مراقبت ممکن به بیماران است. این شامل درک اینکه چه چیزی برای هر بیمار فردی در مطب یا مرکز شما اهمیت دارد. به عنوان مثال:
- آیا بیمار ترجیح می دهد اطلاعات دقیقی در مورد گزینه های درمانی دریافت کند یا صرفاً شخصی که بتواند مشکل او را برطرف کند؟
- آیا آنها با داشتن یک نژاد، جنسیت یا مذهب متفاوت با آنها راحت رفتار می کنند؟ اگر نه، چگونه میتوانیم به آنها کمک کنیم تا در محیط اداری احساس راحتی بیشتری داشته باشند، مثلاً با ارائه بروشورهایی درباره تفاوتهای فرهنگی؟
یک رویکرد کل نگر
مراقبت بیمار محور یک رویکرد جامع است که تشخیص می دهد فرد فقط یک بدن یا حتی یک موجود فیزیکی نیست. این در مورد ایجاد روابط و اطمینان از اینکه نیازهای بیمار شما در اولویت است.
ایده پشت مراقبت بیمار محور این است که بر آنچه هر فرد از تجربه خود با شما به عنوان ارائه دهنده مراقبت های بهداشتی می خواهد، تمرکز کنید. به عنوان مثال، اگر فردی مبتلا به دیابت باشد، ممکن است بخواهد بداند که چگونه بیماری خود را به بهترین شکل مدیریت کند تا بتواند سالهای آینده به راحتی با آن زندگی کند. نه اینکه فقط سالی یک بار سطح قند خون آنها را چک کنید و سپس از آنجا ادامه دهید.
فیزیکی و عاطفی
مراقبت بیمار محور نه تنها شامل جنبه های فیزیکی مراقبت از قبیل تشخیص، درمان و مدیریت بیماری یا بیماری است، بلکه جنبه های عاطفی و روانی-اجتماعی مراقبت را نیز در بر می گیرد. بیماران اغلب در طول سفر مراقبت های بهداشتی خود دچار پریشانی عاطفی می شوند که می تواند شامل اضطراب، ترس و عدم اطمینان باشد. بنابراین، مراقبت بیمار محور شامل رسیدگی به نیازهای عاطفی بیماران مانند ارائه حمایت عاطفی، مشاوره و آموزش در کنار مراقبت فیزیکی است.
با توجه به نیازهای عاطفی، ارائه دهندگان مراقبت های بهداشتی می توانند رضایت بیمار و نتایج کلی را بهبود بخشند. این رویکرد همچنین به بیماران کمک می کند تا احساس قدرت و کنترل بیشتری بر تجربه مراقبت های بهداشتی خود داشته باشند، که می تواند منجر به پایبندی بهتر به برنامه های درمانی و بهبود سلامت کلی شود.
پزشکی مبتنی بر شواهد
بهترین شواهد موجود جزء حیاتی مراقبت بیمار محور است. این بدان معنی است که تمام جنبه های برنامه درمانی باید بر اساس بهترین شواهد علمی موجود باشد ، از جمله:
- تستها و روشهای تشخیصی، و همچنین فراوانی و هدف آنها (به عنوان مثال، آیا نیاز به MRI در مقابل سی تی اسکن دارند).
- داروهای تجویز شده توسط پزشک، از جمله اینکه برای چه مورد استفاده قرار میگیرند، چقدر هزینه دارند، و گزینههای جایگزین، در صورت وجود، با عوارض جانبی کمتر یا نتایج بهتر از داروی تجویز شده.
علاوه بر استفاده از این نوع اطلاعات هنگام تصمیم گیری در مورد برنامه درمانی، رعایت شرایط فردی و عوامل خاص منحصر به فرد برای وضعیت هر بیمار نیز مهم است، مانند:
- برخی از افراد ممکن است عوارض جانبی قابل توجهی را تجربه کنند، بنابراین باید گزینه درمانی دیگری در نظر گرفته شود.
- برخی دیگر ممکن است به دلیل سایر بیماری ها مانند دیابت یا فشار خون بالا، برخی داروها را به خوبی تحمل نکنند.
- برخی دیگر نیز ممکن است به سادگی گزینههای جایگزین را بر درمانهای سنتی ترجیح دهند زیرا این جایگزینها طبیعیتر یا کمتر تهاجمیتر از روشهای دیگر هستند.
درمان فردی
در حالی که برخی از جنبه های مراقبت ممکن است به دلیل کارایی نیاز به استانداردسازی داشته باشند (مانند استفاده از یک روش خاص)، این بدان معنا نیست که هر بیمار دقیقاً همان درمان را دریافت خواهد کرد. هر یک تنها آنچه را که به صورت جداگانه نیاز دارند دریافت خواهند کرد.
مراقبت بیمار محور بر این باور است که بیمار مرکز تیم مراقبت های بهداشتی است. تشخیص میدهد که هر فرد در مورد تجربه مراقبتهای بهداشتی خود نیازها، ترجیحات و ارزشهای منحصربهفردی دارد و بنابراین، نمیتوان آنها را تحت یک رویکرد کلی یا مجموعهای از روشها جمع کرد.
نتیجه گیری
در حالی که جنبه های زیادی از مراقبت بیمار محور وجود دارد، مهم است که درک کنیم که این مراقبت فقط به بیمار مربوط نمی شود. هدف ارتقای کیفیت مراقبت برای همه افراد درگیر در سیستم مراقبت های بهداشتی از جمله پزشکان، پرستاران و بیماران است.
با اولویتبندی روابط، احترام به ترجیحات و ارزشهای بیماران، و به رسمیت شناختن آنها به عنوان افرادی که بخشی از یک جامعه گستردهتر هستند، میتوانیم برای دستیابی به نتایج بهتر برای همه همکاری کنیم.
ما معتقدیم که هر بیمار شایسته این است که با احترام، همدلی و شفقت با او رفتار شود. دانش و مهارت های خود را با دوره های آنلاین انعطاف پذیر ما ارتقا دهید. برای کسب اطلاعات بیشتر و ثبت نام امروز اینجا را کلیک کنید !
